Haal nog meer uit de Online Werkplek: integreer VOIP met Teams

Geplaatst door Tom van de Pol | 12 Maart 2020

Online werkplekken zijn de logische stap voor ieder bedrijf met toekomstvisie. Allereerst kun je zorgeloos werken in de cloud en ben je altijd verzekerd van de beste beveiliging en de meest recente updates. Maar daarnaast groeit de Online Werkplek moeiteloos mee met jouw bedrijf.

Nieuwsgierig naar een voorbeeld? Lees dan vooral verder.

Bellen met Teams: integratie met VOIP

Een vast onderdeel van je Online Werkplek is de samenwerkingsapp Microsoft Teams. Binnen Teams kun je effectief en efficiënt met collega’s communiceren over alle projecten waar je op dat moment aan werkt. Dit gebeurt via de chat of door middel van (video)bellen.

Het is daarna nog een kleine stap om ook je externe telefoongesprekken te voeren via Teams. Dit kan door VOIP te integreren in de app. Je bedrijfsnummer wordt gekoppeld aan de Online Werkplek.

Het grote voordeel voor jou?

We hebben het nagevraagd bij onze klanten en ze noemen stuk voor stuk:

‘Geen gedoe meer: alles zit onder één dak! Komt er personeel bij, dan is de complete werkplek, inclusief telefonie, snel geregeld. Zijn er toch een keer problemen, dan hoeven we maar één partij te bellen.’

Andere voordelen die gebruikers noemen:

Je kunt zowel via je telefoon als je laptop bellen
Altijd de juiste documenten direct bij de hand
Minder handelingen om telefonische vergaderingen te plannen

Hoe werkt de integratie van VOIP met Teams?

Over het technische ‘hoe’ willen we niet teveel uitweiden. Wij zorgen er gewoon voor dat de app wordt gekoppeld aan VOIP, zodat jij je werk kunt doen. Maar deze vragen kunnen we alvast beantwoorden:

Kunnen de huidige telefoonnummers worden meegenomen als we VOIP integreren met Teams?
Ja, netnummers gaan gewoon mee.
Kunnen mobiele nummers worden geïntegreerd met Teams?
Je 06-nummer is gekoppeld aan een abonnement bij je provider. Dat kunnen we niet overzetten, maar je kunt op je telefoon wél de Teams app activeren en gebruiken. [VdH2]
Ik gebruik liever een vaste telefoon. Kan dat nog wel?
De integratie met Teams betekent dat je belt via Internet. Dus ja, je kunt bellen met een vast toestel. Dit moet wel een geschikt VOIP toestel zijn.
Ik heb al een telefooncentrale en wil dezelfde functionaliteiten houden.
We koppelen de telefooncentrale aan Teams. De functionaliteiten die je al gebruikt (bijvoorbeeld een wachtrij of bereikbaarheidstijden) gaan gewoon mee. Daarbij komt dat Microsoft Teams continu voorziet van nieuwe mogelijkheden die passen bij de technologische ontwikkelingen. Je telefooncentrale wordt toekomstbestendig. [VdH3]